SurveyMonkey

Lo usé en un proyecto de investigación académica. La curva de aprendizaje fue casi nula porque la herramienta es fácil de manejar, pero pronto me encontré con límites de respuestas y personalización en el plan gratuito. Terminé exportando a Excel para hacer un análisis más completo. Para proyectos pequeños sirve, pero para estudios grandes no es suficiente sin pagar.

En Recursos Humanos aplicamos encuestas de clima laboral con SurveyMonkey. El software es intuitivo y nos permitió ganar confianza en el equipo gracias al anonimato. Generamos informes exportables que compartimos con la dirección sin tener que perder horas procesando datos. La única dificultad es el costo, que puede ser alto para empresas medianas.

Trabajo en marketing y usamos SurveyMonkey cada semana para medir la satisfacción de clientes después de campañas. El aprendizaje fue rápido, la interfaz es intuitiva y los reportes gráficos nos ayudan a presentar resultados claros a la gerencia. La integración con HubSpot nos permitió automatizar procesos de feedback y ventas.

Es un software que ayuda mucho para realizar encuestas dentro de una empresa con sus colaboradores ó clientes.

Cómo marketer he usado el software para crear surveys personalizados para clientes.

Lo implemente hace 4 años en la empresa donde trabajo. Excelentes resultados, simple rápido y confiable. El API es genial y permite resolver todos los requerimientos de análisis de información que requerimos, así como los webhooks.

Lo mejor de Survey Monkey es lo extremadamente util y practico. A la.par (esto es lo relevante) simple usar y familiarizarse.

Yo lo he utilizado para todo. Desde mantener un registro diario de un paciente en una misma encuesta, pasando por utlizarlo para diseñar herramienta de trabajo en una clase y su posterior evaluación, así como para estudios de mercado corrientes.

Como ayudante de investigación utiliza esta plataforma para poder realizar un análisis cualitativo de un proyecto.

Como gestor de ecommerce utilizo las encuestas de satisfacción a clientes y me sirve perfectamente en 10 preguntas para saber si nuestros servicios cumplen