Alternativas a Attendo
Attendo vs. otros software
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¿Qué es Attendo?
Attendo es una potente plataforma cloud diseñada para optimizar la atención al cliente, la gestión operativa y las comunicaciones empresariales en un solo entorno digital. Su objetivo es cubrir todo aquello que tu ERP tradicional no alcanza, ofreciendo una solución integral, flexible y segura para compañías de todos los sectores.
Basado en su tecnología IMMP (Intelligent Maintenance Management Platform), Attendo permite crear un ecosistema empresarial totalmente conectado. Gracias a su arquitectura modular, el software ofrece más de 30 módulos y más de 100 funcionalidades que pueden combinarse y personalizarse según las necesidades de cada empresa.
Esto lo convierte en una herramienta altamente adaptable para industrias como mantenimiento, ingeniería, soporte técnico, atención al cliente o gestión de proyectos.
Uno de los pilares que hacen único a Attendo es su capacidad para unificar la comunicación interna y externa. La plataforma centraliza todos los canales —correo electrónico, llamadas, mensajería y otros medios digitales— en un solo panel, garantizando que ninguna interacción se pierda y eliminando redundancias.
Este enfoque aumenta la productividad del equipo hasta en un 25 %, mejorando la coordinación entre departamentos y la experiencia del cliente.
A nivel operativo, Attendo destaca por su alto grado de automatización. Su sistema permite reducir hasta un 90 % de las tareas repetitivas, ya que los procesos internos son totalmente parametrizables. Esto permite liberar tiempo y recursos para que los equipos se enfoquen en actividades de mayor valor estratégico, impulsando la eficiencia global de la organización.
La seguridad y el rendimiento también son elementos clave. Attendo cuenta con una arquitectura 100 % cloud, desarrollada con el respaldo de partners tecnológicos como Telefónica Tech, AWS, OVH y Arsys, garantizando una disponibilidad del 99,99 %. Cada cliente dispone de un entorno de datos completamente independiente, evitando la mezcla de información entre empresas y cumpliendo los más altos estándares de protección.
Además, Attendo ofrece soporte técnico especializado, posibilidad de desarrollos a medida e integración con herramientas empresariales como Power BI para análisis avanzados. Su modelo de licenciamiento flexible y sus capacidades de importación y exportación de datos facilitan una adopción rápida y escalable.
¿A quién está dirigido Attendo?
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
- Comercio Electrónico
- Ventas y servicios
- Tecnología
- Metales y Minería
- Recursos Humanos
- Gastronomía
- Aeroespacial y defensa
- Turismo
- Contabilidad
- Moda y textiles
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Funcionalidades de Attendo
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Attendo
- Chat en vivo
- Gestión de colas de espera
- Base de conocimientos
- Asignación automática de tickets
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Paneles e informes personalizado
- Integración de telefonía
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Attendo
Experiencia con el software
-
Soporte Técnico
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
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